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看“鉴”了不起的你(第5期)| 女战士——魏琦

2018-12-11

巾(jin)帼不让(rang)须眉,今天要介绍给大(da)家认识(shi)的

首先

是位美女

其次(ci)

她是邯郸市场推广部的女战士

最(zui)后

她是(shi)大家公认(ren)的(de)收(shou)入小能手!

她就是

  2018年,看(kan)“鉴”了不起(qi)的你(ni)  

女战士——魏琦


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魏(wei)琦,未婚美少女,年龄保密,2014年8月(yue)加(jia)入长城宽带,至今已4年有(you)余(yu)。

2017年下(xia)半年,在市场环境不佳的(de)情况下(xia),她(ta)主动申请从后(hou)台(tai)行政岗位走到(dao)一线,开始从事市场推(tui)广工作。

工作中(zhong),她完(wan)全没(mei)有因为自己是市场部新(xin)人而影响(xiang)业绩,并(bing)且连续(xu)10个月完(wan)成(cheng)公司(si)下达的收入(ru)任(ren)务,成(cheng)为上一(yi)年度收入(ru)冠(guan)军(jun),这一(yi)切成(cheng)绩来(lai)源(yuan)于(yu)她的用心,用心服务换来(lai)用户的认(ren)可、公司(si)的认(ren)可。

故事一

2017年12月,某社区一用户家出现了网络故障,在他电话咨询时,情绪较大。

魏琦接手后,利用(yong)(yong)女(nv)性与(yu)生俱来的亲和(he)力,耐心地(di)与(yu)用(yong)(yong)户进行了沟(gou)通,最终,用(yong)(yong)户不但理解了公司,并且在该用(yong)(yong)户家宽带到期前主动联(lian)系她要求续(xu)费(fei)。


故事二

今年8月初,某用户在遇到因网络服务设备供电问题和路由器设备问题导致的网络故障后,表现出退费意向!

魏(wei)琦了解(jie)情况后,自(zi)(zi)掏腰(yao)包买了一个路由器,利用晚上(shang)下班时间,亲自(zi)(zi)上(shang)门等用户(hu)回家(jia),更换新的路由让用户(hu)体验。最终,这份(fen)真诚打动了用户(hu)。


故事(shi)三(san)

某小区覆盖三千户的分光箱连续被恶意破坏,对用户造成了很大影响。事后警察也束手无策。

魏琦在了(le)解情况后(hou)(hou),早晚主动去检(jian)查,以保证用(yong)(yong)户(hu)网络畅通,后(hou)(hou)期(qi)公司把(ba)机箱(xiang)进(jin)行(xing)了(le)移(yi)位(wei),彻底解决(jue)此问题。在此期(qi)间(jian),她利用(yong)(yong)周末时间(jian),对小区用(yong)(yong)户(hu)进(jin)行(xing)回访,解释断网原因,并(bing)送(song)上小礼品,最终得到了(le)所有用(yong)(yong)户(hu)的理解。


魏琦自述:

工(gong)作上遇(yu)到的事,但(dan)凡(fan)用心,基(ji)本都能(neng)解决。对工(gong)作多一(yi)点(dian)热情,对用户(hu)多一(yi)点(dian)耐心,点(dian)点(dian)滴滴积累起来,就一(yi)定有所收获(huo)。


她不(bu)仅(jin)是(shi)女战士

更是(shi)一(yi)个(ge)传奇

在一众男生中(zhong)脱颖(ying)而出

她的(de)美丽(li)不仅仅是外表

更(geng)是(shi)她(ta)对工作(zuo)中(zhong)的(de)坚持

用心

此(ci)时(shi)此(ci)刻(ke)

只(zhi)有一句话能表(biao)达:


谁说女子不如男

女战士加油

!!!